Controle over uw Bezwaar- en Beroepproces

CORSA/Awb Uitgebreidere regelgeving, aangescherpte handhaving, mondige burgers. Tegenwoordig kan een burgergerichte organisatie vrijwel niet meer zónder een adequate, geautomatiseerde oplossing voor bezwaar en beroep.

Een op maat gesneden geautomatiseerde oplossing levert een belangrijke bijdrage aan de bewaking van de kwaliteit én van de kosten. Verschillende aspecten spelen daarbij een rol. Medewerkers krijgen een productiemiddel ter beschikking waarmee zij hun werk efficiënter kunnen uitvoeren: de kwaliteit én productiviteit worden bevorderd. Tegelijkertijd wordt met de werkprocessen meegekeken zodat eenvoudiger en effectiever gestuurd kan worden: termijnen worden automatisch bewaakt en doorlooptijden worden verkort. Tot slot is goede management-informatie direct beschikbaar, zowel voor sturing als voor rapportage. Een goede beheersing van de werkprocessen rondom de Awb voorkomt fouten en bespaart daardoor kosten.

De voordelen van CORSA/Awb:

• Vorming van een elektronisch dossier waardoor alle informatie met een druk op de knop inzichtelijk wordt.
• Mogelijkheid voor collegiale toetsing van de inhoud van een advies of besluit.
• Automatisch vaststelling en bewaking van termijnen. Ook uitstel en verdaging worden door het systeem zo mogelijk automatisch geregistreerd. Bij de beslissing kan daardoor automatisch gerapporteerd worden op de bruto en netto afhandeltermijnen.
• Management informatie is beschikbaar via vele standaard overzichten, eventueel uitgesplitst naar behandelaar, dienst of onderwerp. De overzichten kunnen worden gebruikt voor het optimaliseren van de dienstverlening en voor het opstellen van het burgerjaarverslag.

Meer weten over CORSA/Awb?
Download dan via onderstaande button de brochure of neem contact met ons op via (046) 442 45 45.