Awb
Uitgebreidere regelgeving, aangescherpte handhaving, mondige burgers. Tegenwoordig kan een burgergerichte organisatie vrijwel niet meer zónder een adequate, geautomatiseerde oplossing voor procedures in het kader van de Algemene wet bestuursrecht (Awb). BCT biedt iedere geautoriseerde medewerker inzage in de status en voortgang van afhandeling van een bezwaar of beroep met de gerichte functionaliteit van Octopus voor de afdeling juridische zaken, geïntegreerd in de document management omgeving van CORSA.
Eigenschappen
- Aanpak gebaseerd op automatisering van de basisactiviteiten, workflow management en uitgebreide informatievoorziening
- De juridische kern van de solution CORSA/Awb wordt gevormd door Octopus Awb
- Vorming van een elektronisch dossier waardoor alle informatie met een druk op de knop inzichtelijk wordt
- Mogelijkheid voor collegiale toetsing van de inhoud van een advies of besluit
- Automatisch vaststelling en bewaking van termijnen
- Uitstel en verdaging worden door het systeem zo mogelijk automatisch geregistreerd
- Automatische rapportage op bruto en netto afhandeltermijnen
Voordelen
- Optimalisering van de dienstverlening o.a. door duidelijke overzichten en verkorte doorlooptijden
- Bewaking van kwaliteit en kosten: fouten worden voorkomen en kosten worden bespaard door goede beheersing van werkprocessen
- Voor elke zaak is op elk ogenblik inzichtelijk wat de status van afhandeling is, terwijl elk document vanuit het dossier is in te zien
- Goede managementinformatie direct beschikbaar, zowel voor sturing als voor rapportage
