Zakenmagazijn
De inrichting van de digitale dienstverlening vanuit de overheid naar burger en bedrijven neemt langzaam maar zeker vaste vormen aan. Een essentieel onderdeel hierbij is de beschikbaarheid van statusinformatie van lopende zaken. Een taak voor het zakenmagazijn in uw mid-office. Het zakenmagazijn geeft burgers en bedrijven de mogelijkheid om 24 uur per dag en 7 dagen in de week de status van alle bij de gemeente, waterschap of provincie lopende zaken in te zien. Met het CORSA/Zakenmagazijn kiest u voor een stabiele component die niet voor een specifiek front- of back-office systeem is ontwikkeld, maar in elk mid-office kan worden ingezet.
Eigenschappen
- 24 x 7 inzicht in status van alle lopende zaken
- Cockpitfunctie: eenvoudig oproepen van overzichten en zichtbaar maken van trends
- Functionaliteit: aanmaken zaak, muteren zaakstatus, annuleren zaak en opvragen status
- Kan zowel op commerciële software (bijvoorbeeld Oracle) als open source draaien
- Gebaseerd op het NORA-model
- Voldoet aan EGEM standaarden, is GFO Zaken en STUF(-xml) compliant
Voordelen
- Via front-office of Persoonlijke Internet Pagina eenvoudig toegankelijk voor de burger
- Verbeterde continuïteit van dienstverlening aan burgers en bedrijven
- Naadloze integratie met diverse platforms en toepassingen
- Inzet CORSA/Zakenmagazijn kan flexibel en onafhankelijk op meerdere manieren in het mid-office worden ingevuld
