Digital mailroom
Veel organisaties, groot en klein, moeten steeds meer documenten verwerken, zoals algemene correspondentie en klantenbrieven. Deze documenten, die verschillende formaten kunnen hebben, vereisen veel tijd en inspanning van de ondersteunende afdelingen en één of meerdere vakafdelingen. Digital mailroom zorgt ervoor dat documenten snel gedigitaliseerd worden, zodat ze elektronisch gedistribueerd kunnen worden naar één of meerdere vakafdelingen. Documenten worden sneller en eenvoudiger teruggevonden, kosten worden verlaagd en de efficiency van de vakafdeling wordt verbeterd.
Eigenschappen
- Postverwerking wordt geautomatiseerd door het inscannen van inkomende correspondentie en automatische classificatie naar documenttype
- Per documenttype is bepaald hoe de documenten verder verwerkt moeten worden
- Best of breed herkenningstechnologie wordt gebruikt om de gegevens van de correspondentie te extraheren
- Geëxtraheerde gegevens én document kunnen naar de vakafdeling doorgestuurd worden en doorgeleid worden binnen ERP-systeem
- Kritische informatie kan tussen medewerkers en afdelingen gedeeld worden
Voordelen
- Significante kostenbesparing door betere stroomlijning van de postverwerking
- Efficiencywinst en verbetering van klantenservice door snellere verwerking van correspondentie en snellere beantwoording van klantenaanvragen
- Het aantal verloren documenten, die in behandeling zouden kunnen/moeten zijn, kan beduidend verminderd worden
- Een audit-trail van binnenkomende documenten draagt bij aan compliance- en governance-behoeften
Mogelijk op ons eigen CORSA-platform of SharePoint-platform.