Hieronder vindt u een overzicht van de casestudies waarin onze gemeentelijke klanten beschrijven hoe zij CORSA in de praktijk inzetten.

Gemeente Hengelo waarborgt authenticiteit van digitale documenten middels koppeling CORSA/Gemnet
Gemeente Hengelo kiest voor het gebruik van de geavanceerde digitale handtekening. Hiermee waarborgt de gemeente de authenticiteit van digitale documenten, met name in de toekomst als uitgaande correspondentie aan de burger elektronisch wordt aangeboden. Bijzonder is dat Hengelo hiervoor als eerste gemeente gebruik maakt van een directe koppeling tussen CORSA van BCT en de e-dienstverlening die wordt aangeboden door ICT serviceprovider Gemnet. Download hier de hele casestudy.

Zaaksgewijs werken: elke reis begint met de eerste stap 
Het zogenoemde zaaksgewijs werken mag met name binnen de overheid rekenen op een snel groeiende populariteit. Uiteraard is over die trend veel goeds te zeggen: het digitaal aan elkaar koppelen van relevante gegevens rondom één zaak, verhoogt in sterke mate de efficiency, overzichtelijkheid, doelmatigheid, kwaliteit en snelheid van de dienstverlening. Desalniettemin is het raadzaam om ook hier het ambitieniveau steeds af te zetten tegen de dagelijkse realiteit. Gezien de status quo lijkt een allesomvattende vorm van zaaksgewijs werken vooralsnog toekomstmuziek. In de meeste gevallen zijn techniek, organisatie en mens er nog niet klaar voor. Dat op dit terrein wel tot de verbeelding sprekende successen te behalen zijn, bewijst de gemeente Rijswijk. Download hier de hele casestudy.

 

Gemeente Boxtel boekt succes met gefaseerde uitrol CORSA
De gemeente Boxtel bereidt zich al enige tijd voor op ‘zaaksgewijs werken’ met CORSA van BCT. Zoals verwacht mag worden, verliep de uitrol van deze ECM-software vlekkeloos. Voor de gemeente Boxtel zat de uitdaging dan ook met name in de nieuwe inrichting van de werkprocessen die zaaksgewijs werken met zich meebrengt. Applicatiebeheerders Lydie van Trijp en Pieter van der Moezel en Hoofd Facilitaire Zaken Johan Michielsen vertellen hoe de gemeente Boxtel haar medewerkers stap voor stap voorbereidt op de nieuwe werkwijze. Download hier de hele casestudy.

                        

Gemeente Wageningen gaat op kop in zaaksgewijs werken 
Wageningen is met 36.000 inwoners een bescheiden provinciestad. Maar op het gebied van e-dienstverlening aan de burger loopt de gemeente voorop. Stap voor stap en met een goede voorbereiding maakt Wageningen grote sprongen in zaaksgewijs werken. Download hier de hele casestudy.

Gemeente Losser: zaaksgewijs werken moet vooral praktisch blijven
De gemeente Losser heeft sinds een klein jaar het zaaksgewijs werken omarmd. Maar met 22.500 inwoners behoort de gemeente tot de kleinere van Nederland, waardoor de schaalgrootte en het budget beperkt zijn. Bij de inrichting van de ICT-omgeving en het uitrollen van de digitale dienstverlening volgt deze plattelandsgemeente een ronduit nuchtere aanpak. Download hier de hele casestudy.

AudioDocs: notileren maar dan anders
Nog niet zo lang geleden besteedde de gemeente Schijndel 26 uur aan het notuleren en uitwerken van een raadsvergadering. Vanwege de substantiële investering in uren bleken de notulen nooit op tijd klaar om ze tijdens de daarop volgende vergadering te gebruiken. Download hier de hele casestudy.

Delfshaven in zes maanden digitaal
Van een traditioneel ingerichte postafdeling naar volledig gedigitaliseerde informatiestromen: een hele klus, maar bij de Rotterdamse deelgemeente Delfshaven werd deze klus binnen zes maanden geklaard. Door modernisering en beter gebruik te maken van de verschillende functionaliteit binnen CORSA is de kwaliteitswinst enorm. Interim-manager Sharma Sewnundun kijkt tevreden terug op de operatie. Download hier de hele casestudy.


Den Helder loopt voorop als 'digitale' gemeente
Het begon met een verouderd post- en archiefsysteem dat nodig vervangen moest worden. De gemeente Den Helder klopte hiervoor in 2004 bij BCT aan. Gaandeweg werd de opdracht steeds verder uitgebreid, met een document management systeem, workflow management en andere oplossingen. In een razend tempo ging Den Helder ‘digitaal’. Anno 2007 is Den Helder koploper als het gaat om digitaal werken. Download hier de hele casestudy.

Gemeente Ede verwerkt facturen digitaal
De Gelderse gemeente Ede loopt al langer mee in de Nederlandse top van gedigitaliseerde gemeenten. Door de implementatie van CORSA/INVOICE in het voorjaar van 2006, zal de gemeente nog eens substantieel omhoog schieten op deze ranglijst. Download hier de hele casestudy.



Document Management Systeem leidt tot nieuwe visie op DIV
De gemeente Lansingerland wil haar documentstroom digitaliseren. Met CORSA in de hoofdrol gaan zowel de postkamer als het archief op de schop. Maar daar stopt het niet: op termijn wordt CORSA bij voorkeur ook procesondersteunend ingezet. Over een groeiende gemeente met nog grotere plannen... Download hier de hele casestudy.


Gemeente Ermelo: "Kwaliteit met CORSA"
Met de invoering van CORSA heeft de gemeente Ermelo een flinke stap voorwaarts gezet om haar digitale dienstverlening verder gestalte te geven. CORSA biedt de gemeente de mogelijkheid haar dienstverlening digitaal via het internet te ontlsuiten door de front- en back-office applicaties aan elkaar te koppelen en te integreren met werkstromen en documentbeheer. Goed voor de burger en goed voor de interne efficiency. Download hier de hele casestudy.



Losser stevig gekoppeld aan BCT
Attente ambtenaren, daar in Losser, de schatkamer van toeristisch Twente. Nauwelijks is je e-mail verstuurd of een paar tellen later ligt er een keurig opgestelde bevestiging van ontvangst in je inbox. Download hier de hele casestudy.


Lansingerland vol lof over BCT en OraVision
Geen kwaad woord over CORSA noch over BCT, dat zeker niet. Maar als je Sjaak Loef, senior beleidsadviseur van de nog prille Zuid-Hollandse gemeente Lansingerland, naar het verloop van de implementatie van CORSA vraagt, dik zes jaar geleden voor de afdeling Bouw & Ruimtelijke Ordening, dan krijg je een heerlijk Hollandse reactie: "Slecht. Punt uit!" Download hier de hele casestudy.

Gemeente Overbetuwe digitaliseert andersom
Doorgaans kiezen beleidsmakers ervoor om vóór de implementatie van een document management systeem de procedures te inventariseren, te omschrijven en aan te passen aan het betreffende systeem. Niks mis met die aanpak: de organisatie wordt tot in finesses onder de loep genomen, alle verbanden worden geactualiseerd en de wellicht al jaren bestaande knelpunten, dubbelingen of overbodigheden kunnen aangepakt worden. Anderzijds is de werkwijze ingrijpend, arbeidsintensief en leidt ze dikwijls tot een andere invulling van de primaire processen vanaf de werkvloer. Download hier de hele casestudy.


Gemeente Oosterhout op weg naar het digitale één-loket!
Onder de naam Oosterhout Nieuwe Stijl (ONS) heeft de gemeente Oosterhout drie projecten als één geheel aangepakt: OL 2000, digitalisering en de renovatie en uitbreiding van het stadhuis. Download hier de hele casestudy.



AudioDocs: Notuleren maar dan anders
Nog niet zo lang geleden besteedde de gemeente Schijndel 26 uur aan het notuleren en uitwerken van een raadsvergadering. Zowel de tijdsintensiviteit als de lange productietermijn dwongen Schijndel om het gehele notulentraject eens kritisch tegen het licht te houden. Download hier de hele casestudy.

Enschede Digitaliseert cliëntendossiers bijstandsgerechtigden
Als een van de eerste in Nederland, startte de gemeente Enschede met het digitaliseren van haar ‘cliëntendossiers bijstandsgerechtigden’ in MyCORSA (voorheen CORSA/DMS) van BCT. Met dit prestigieuze project wil Enschede de aanvragen voor bijstand snel, effi ciënt, allesomvattend, tijd en plaatsonafhankelijk en zónder wachttijden gaan afhandelen. Een fi jne ontwikkeling die zowel de economisch minder bedeelde burger als de ambtenaren op de afdeling Werk & Bijstand veel voordelen zal opleveren. Download hier de hele casestudy.

CORSA/INVOICE bij de gemeente Veere
Het Zeeuwse Veere is een typische fusiegemeente. De gemeentegrenzen ontstonden in 1997, toen een aantal naburige kernen op Walcheren samengevoegd werd tot het huidige oppervlak. Kort na de fusie bouwde Veere in Domburg -op steenworp afstand van de kust- een schitterend gemeentehuis waarbij tegelijkertijd een nieuw elan voor de dienstverlening aan de burger werd geïntroduceerd. Download hier de hele casestudy.

Tubbergen vooruitstrevend op weg naar digitale gemeente-status
“Standaardisatie en integratie” is het credo. 80% van de processen in de organisatie zijn document-gerelateerd en dus wordt in 2003 gekozen voor BCT’s Document Management Systeem CORSA. Al snel daarna worden workflow-processen ingericht. Momenteel staat CORSA/BESTUUR in de steigers. In januari 2009 gaat de nieuwe module live. Download hier de hele casestudy.