Zaaksgewijs werken legt de basis voor zaaksgewijze e-dienstverlening waarmee overheden aanvragen van burgers en bedrijven snel en adequaat kunnen afhandelen. Daarnaast stelt het organisaties in staat hun klanten digitaal te informeren omtrent de status van hun aanvragen. BCT heeft een unieke strategie ontwikkeld met betrekking tot oplossingen voor het zaaksgewijs werken. Niet alleen leidt deze strategie tot maximale openheid en keuzevrijheid in de toepassing van functionaliteit en systemen, ook realiseert BCT hiermee voor haar klanten een toekomstvaste en veilige omgeving waarin bestaande investeringen behouden blijven en uitbreidingen op termijn eenvoudig kunnen worden ingepast.
